Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 20.08.2026

1. Taraflar

SATICI (HİZMET SAĞLAYICI):
Unvan: FORTİVA SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Emniyetevleri Mahallesi Eski Büyükdere Caddesi No: 1/1 Kağıthane - İstanbul
Telefon: 0212 583 40 44
E-posta: info@fortivasigorta.com
Web Sitesi: www.fortivasigorta.com

ALICI (TÜKETİCİ): Web sitesi üzerinden hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.sehirsigorta.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sigorta aracılık hizmeti talep etmesine ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Hizmet

Satıcı, sigorta aracılık faaliyeti kapsamında aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Sigorta poliçesi teklif hazırlama ve karşılaştırma
• Sigorta poliçesi düzenleme aracılığı
• Poliçe yenileme ve güncelleme işlemleri
• Hasar ihbar ve dosya takip danışmanlığı
• Sigorta danışmanlığı hizmeti

Hizmetin temel nitelikleri, kapsamı ve prim tutarları web sitesinde ve/veya teklif aşamasında Alıcı'ya bildirilmektedir. Sigorta poliçeleri, ilgili sigorta şirketinin genel şartları ve özel şartlarına tabidir.

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Sigorta prim tutarları, ilgili sigorta şirketi tarafından belirlenmektedir.

Ödeme; kredi kartı, banka havalesi/EFT veya taksitli ödeme seçenekleri ile yapılabilir.

Aracılık hizmeti kapsamında Alıcı'dan ayrıca bir hizmet bedeli talep edilmemektedir. Satıcı'nın geliri, sigorta şirketlerinden aldığı komisyondan oluşmaktadır.

Prim tutarlarına ilişkin vergiler (BSMV vb.) poliçe tutarına dâhildir.

5. Hizmetin İfası

Alıcı'nın teklif talebini onaylaması ve gerekli bilgi/belgeleri iletmesinin ardından poliçe düzenleme işlemi başlatılır.

Poliçe, ödemenin tamamlanmasını takiben ilgili sigorta şirketi tarafından tanzim edilir ve Alıcı'ya elektronik ortamda iletilir.

Poliçenin geçerlilik başlangıç tarihi, poliçe üzerinde belirtilen tarihtir.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca:

• Sigorta sözleşmeleri, cayma hakkının kullanılamayacağı haller arasında sayılmamaktadır.
• Alıcı, poliçenin düzenlenmesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Ancak, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'nun sigorta hükümlerindeki iptal koşulları ayrıca geçerlidir.
• Cayma hakkının kullanılması halinde, işlemeyen günlere ait prim tutarı ilgili sigorta şirketinin genel şartları çerçevesinde iade edilir.
• Cayma hakkı başvurusu için: info@fortivasigorta.com veya 0212 583 40 44

7. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı'nın Yükümlülükleri:

• Hizmeti sözleşme koşullarına uygun olarak sunmak
• Alıcı'yı sigorta ürünlerinin kapsamı, teminatları ve istisnaları hakkında bilgilendirmek
• Kişisel verileri KVKK kapsamında korumak
• Teklif ve poliçe süreçlerini özenle yürütmek

Alıcı'nın Yükümlülükleri:

• Doğru ve güncel bilgi vermek
• Sigorta prim ödemelerini zamanında yapmak
• Risk durumundaki değişiklikleri bildirmek
• Poliçe genel ve özel şartlarını incelemek

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda;

• Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri,
• Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Ayrıca, Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde başvuru hakkı saklıdır.

9. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Alıcı, sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

10. İletişim

Sözleşme ile ilgili tüm bildirim ve talepleriniz için:
E-posta: info@fortivasigorta.com
Telefon: 0212 583 40 44
Adres: Emniyetevleri Mahallesi Eski Büyükdere Caddesi No: 1/1 Kağıthane - İstanbul