Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 20.08.2026
FORTİVA SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz. İşbu aydınlatma metni, KVKK'nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Unvan: FORTİVA SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Emniyetevleri Mahallesi Eski Büyükdere Caddesi No: 1/1 Kağıthane - İstanbul
Telefon: 0212 583 40 44
E-posta: info@fortivasigorta.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah adresi
- Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri (prim iadesi veya hasar tazminat ödemeleri için)
- Sigorta İşlem Bilgileri: Poliçe numarası, araç plaka/ruhsat bilgileri, tapu bilgileri, sağlık bilgileri (sağlık sigortası için), meslek bilgisi
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, giriş/çıkış kayıtları, cihaz bilgileri
- Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, kampanya tercihleri, iletişim izinleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sigorta aracılık sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Sigorta teklifi hazırlanması, poliçe düzenlenmesi ve yenilenmesi
- Prim tahsilatı ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Hasar ihbarı, dosya takibi ve tazminat süreçlerinin yönetimi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim taleplerinin karşılanması
- 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- SEDDK, SBM, TOBB ve Hazine ve Maliye Bakanlığı'na yapılacak yasal bildirimlerin gerçekleştirilmesi
- Şirket faaliyetlerinin denetimi ve iç kontrol süreçlerinin yürütülmesi
- Hukuki süreçlerin takibi ve yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen aşağıdaki şartlara dayanılarak işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi: 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu, 6102 sayılı TTK, vergi mevzuatı
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sigorta aracılık sözleşmesi kapsamında poliçe düzenlenmesi
- Hukuki yükümlülük: SEDDK düzenlemeleri, SBM bildirim yükümlülükleri
- Meşru menfaat: Müşteri memnuniyeti analizi, hizmet kalitesinin artırılması
- Açık rıza: Pazarlama faaliyetleri ve ticari elektronik ileti gönderimi
Özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık verileri gibi), KVKK'nın 6. maddesi kapsamında yalnızca açık rızanız ile veya kanunlarda öngörülen hallerde işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:
- Anlaşmalı Sigorta Şirketleri: Poliçe düzenlenmesi, prim hesaplama, hasar yönetimi
- Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM): Yasal bildirim yükümlülüğü
- SEDDK: Düzenleyici otorite bildirimleri
- Hazine ve Maliye Bakanlığı: Vergisel yükümlülükler
- TOBB: Sicil ve tescil işlemleri
- Adli ve İdari Makamlar: Yasal talep ve zorunluluklar kapsamında
- Hizmet Sağlayıcılar: Bilgi teknolojileri, arşivleme ve iletişim hizmet sağlayıcıları (yurt içi)
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitemizdeki formlar (iletişim, teklif, şube başvuru formları)
- Telefon, e-posta ve yüz yüze görüşmeler
- Çerezler ve analitik araçlar (Google Analytics, Microsoft Clarity)
- Sigorta şirketleri ve SBM tarafından paylaşılan veriler
- Resmi kurum ve kuruluşlardan elde edilen veriler
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır:
- Sigorta poliçe ve hasar kayıtları: Poliçe bitiminden itibaren 10 yıl
- Muhasebe ve finansal kayıtlar: 10 yıl
- İletişim formları: 3 yıl
- Çerez verileri: Maksimum 2 yıl
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:
- Yazılı Başvuru: Emniyetevleri Mahallesi Eski Büyükdere Caddesi No: 1/1 Kağıthane - İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile
- E-posta: info@fortivasigorta.com adresine güvenli elektronik imza ile imzalanmış dilekçe ile
Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talebinizin konusu açıkça belirtilmelidir.
Şirketimiz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde başvurunuzu sonuçlandıracaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.